Letzte Aktualisierung: 16. Februar 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

HEP-Carbon e.U.
Flattnitz 2
9346 Glödnitz
Österreich
E-Mail: office@hep-carbon.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten jene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder durch die Nutzung unseres Onlineshops zur Verfügung stellen. Dazu zählen insbesondere:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten
• Bestell- und Transaktionsinformationen

Diese Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur:

• Abwicklung Ihrer Bestellung
• Lieferung von Waren
• Zahlungsabwicklung
• Bearbeitung von Anfragen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Services
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch

4. Hosting und Shop-System

Unser Onlineshop wird über Shopify International Ltd. betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Dabei kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen. Diese erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, beispielsweise an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung
• Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung der Ware
• IT- und Hostingdienstleister zur Bereitstellung unserer Systeme

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Steuerrechtliche Verpflichtungen können eine Aufbewahrung von bis zu sieben Jahren notwendig machen.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die grundlegenden Funktionen des Shops bereitzustellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Nicht technisch notwendige Cookies (z.B. für Analyse oder Marketing) werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Dabei können personenbezogene Daten an Server von Google übertragen werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Meta Pixel

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. Dadurch kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient der Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein. Betreiber ist Google Ireland Ltd. Beim Aufruf entsprechender Seiten können personenbezogene Daten an YouTube übermittelt werden.

Sofern erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Newsletter (Klaviyo)

Für den Versand unseres Newsletters und für automatisierte Marketingmaßnahmen nutzen wir Klaviyo. Wenn Sie sich anmelden, werden die von Ihnen angegebenen Daten an Klaviyo übermittelt und dort verarbeitet.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch zu.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: office@hep-carbon.com